Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Pulso (Neo Solutions SAS) pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

Pulso, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Querétaro, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Creación y gestión de su cuenta de usuario.
• Procesamiento de pagos a través de Conekta.
• Personalización de su entrenamiento con el Tutor IA.
• Envío de notificaciones sobre el progreso de sus estudios.
• Soporte técnico y atención al cliente.

3. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Información de pago (gestionada de forma segura por Conekta, nosotros no almacenamos números de tarjeta).
• Datos de uso del app y rendimiento académico.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud al correo: soporte@pulso.app